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(2k-30k)从澳洲牛奶搬运工打到月薪30K的IT精英

时间:2013-05-23 17:48来源:www.chengxuyuans.com 点击:
大学时代的我经常帮同学修修电脑,装装电脑,还有看看各种电脑软件系统的问题,所以对电脑方面的东西懂的还算可以,但是仅限于桌面范围, 做过一个RO校内的私服,做了大概3个月吧,玩腻了就关了. 其他的IT方面, 对防火墙啊,网络啊,还有企业架构什么的都一窍不通.
 
2007年初的时候,我那时候还在大四, 因为前几年基本上都没怎么学习,各种玩混过来的 (Typical 大学生). 所以那时候还在忙各种"补考", "清考" 还有毕业设计.也没打算去找工作什么的,不过也确实对自己的前途担忧,因为由于很多挂科,所以已经没有大学学位证了,混到底也就是个"本科毕业生".
 
这时候有个哥们推荐我去一个公司做IBM Tivoli的软件工程师, 这个公司的老板以前是我们学校的,所以他招毕业生就来我们这招人了. 那时候想着这机会不错,一定得抓住,所以就抓紧时间好好看了看他从公司拿出来的文档,然后有点背景和概念的就去面试了.
 
公司A, 老板L: 老板是从IBM出来的, 有很丰富的工程实施经验. 现在开始自己出来单做, 当时我也不太懂那些东西,不过被他说的热血沸腾的, 就一门心思的想去做了.具体工作细节还有各种问题就不谈了,说说我从中学到了些什么吧:
1, 不管工资多少,不要和别人攀比
2, 任何决定都不是你初级职位的人来做的,所以要不厌其烦的发邮件回去说这么做可以么?
3, 工作优先级一定要掌握好
4, 同事无朋友
 
做了大概9个月左右(试用期1500 3个月,正式3000). 因为年轻气盛还有犯了几个上面的错误,觉得待下去也没什么意思了.就辞职了.
 
中间经历了3个比较大的项目,其中一个还是自己独立完成的.觉得也蛮有成就感的.
 
07年底,由于那时候股票比较好做,家里也不缺我挣钱,所以就家里蹲炒股了一阵,过了小半年觉得这么着不是长久之计,就开始寻找下一份工作.
 
 
由于自己之前做过Tivoli方面的东西,而且也做过项目, 觉得对项目管理很感兴趣(典型的好高骛远...) 就开始找IT方面的项目助理的职位. 中间有过几个不错的面试, 不过都是希望我能继续从事项目实施的职位而不是项目助理,工资标准也涨到了5000/月。 可是我自己犯轴,死活不干,就一门心思的想去做项目助理然后做项目管理... 就都拒绝了.
 
后来女朋友出国了,看看自己闲着这样,也有她的劝说,我也开始准备英语雅思考试,然后出国申请等等... 4月份开始准备, 6,7月考了2次雅思考试, 9月拿到录取通知书. 2008年10月10日就到了悉尼.
 
我家虽然不缺我赚那份钱,但是也不是有钱人. 为了我出国,家里也几乎掏空了积蓄. 所以出国之后只能靠我自己了. 
 
我家虽然不缺我赚那份钱,但是也不是有钱人. 为了我出国,家里也几乎掏空了积蓄. 所以出国之后只能靠我自己了.
刚刚到悉尼之后除了我女朋友以外我谁也不认识.但是她也只是个学生而已,也没什么关系路子,我俩又不能住一起,所以很多事情都得靠自己.
记得第一天第一次到超市买吃的,转了好几圈,才舍得花钱去买个1L的牛奶,还是超市自有品牌,最便宜的那种... 到了结账那里,人家问我:"do you need a bag?" 我当时愣了一下,说实话一开始没挺清楚,sorry了一次,人家重复... 我觉得他说的是bag,但是我不明白要bag干嘛...后来人家指了指塑料袋...我明白了,原来这里塑料袋也叫bag... (了解我的英语水平了吧...)
就这样我过上资本主义的生活...
 
 
接下来的日子里由于学校还没开学,所以我就各种转悠,各种试图找工作...
一开始骄傲的我觉得自己电脑技术不错,只找IT的工作,后来真的有人给我打电话,可惜的是我完全听不懂人家说什么,而且我连一句像样的英语都说不出来,只能"呃","啊"的... 一开始的那份自信和骄傲完全没有了... 还想着来了之后可以给人家修电脑赚钱,还想着可以帮人家装系统赚钱... 放屁.连个像样的话都说不出来,能自己买菜做饭就不错了...
不过我觉得我还是比较幸运的.同住的一个上海来的哥们,他之前在报摊工作,他认识的一个同事是在一个牛奶工厂做Supervisor的,问他要不要去帮忙,他懒得去,推荐了我. 我那紧张要死的英文居然过了电话面试,可能也是因为熟人介绍的原因,我就被要求去了那上班.晚上6点开始,凌晨2点左右结束, 时薪$20, 打税. 到了才知道,原来周围干活工作的全是中国人...哈哈,如鱼得水了.大家也挺互相帮忙的,就很快的融入了打工的生活. 一周20小时,每周$400,打税之后实际收入$360左右.对于我单身租房的来说,很不错了,除了吃喝住还有汽油以外,还能有$200左右的存款.对我来说真的是一笔不小的收入了.
 
中间一个小插曲.
晚上干完活,一般是允许拿一些对于供应商来说快过期的牛奶或者奶制品回家,一般是距离过期日期7天左右,这个其实已经比能在超市买到的还要新鲜了.所以这个是不错的benefit,尤其对于我这样的舍不得吃舍不得穿的人来说... 那时候刚刚去还没买车,一天晚上活比较多,干的很晚,大概到3点左右了,于是得去火车站旁边拦bus... 那样的夜间bus是1小时1辆,我苦逼的拿了2个2L的牛奶,一箱酸奶走了15分钟爬坡的夜路, 刚刚赶上一个走了的bus,郁闷到死...来了个taxi问我要不要搭车回家,我问了问从那回家要$26... 比我干一个小时还贵,我就说谢谢,不用了.继续等.下一班来了,然后上车,下车,再走20分钟的夜路到家... 现在想想还很心酸,不过也很佩服自己当时... 说实话,出国真的不是享福来的...
 
后来买车了,买了辆2001年的Nissan Pulsar,相当于国内的阳光.就方便很多了.
这样的生活持续了半年到语言课结束,我做了一个很大的决定,一个让很多留学生不可思议的决定...
 
这样在悉尼生活了大概半年,也结交了一些朋友,认识了其他的留学生,知道了很多他们的生活情况.渐渐发现自己是非常幸运的... 因为自己的生活过的实在是比他们好太多了. 这里我一点炫耀的意思都没有... 如果有经验出国留学的人都知道,出国留学如果一点都不靠家里的话是很苦的,尤其是新来的留学生,语言不好,找工作只能在华人的商店,餐馆什么的地方找.工资低的可怜($10左右),还是那种cash工,不给打税,换句话说,也就是非法劳工...
 
 
我家里也不富裕,爸爸妈妈帮我交了语言课的钱,帮我交了大学入学的第一学期的学费,然后还给了我一些生活费大概$7500左右.其中第一个月没找到工作只能吃生活费,光房租就交了$500,吃是非常非常省的买材料自己做,具体花了多少也记不清了.后来有了这份工作开始决定买车,不然的话晚上回家一个是危险,一个是也确实太不方便了.和女朋友找了许久,终于下定决心买了那辆一直陪伴我到现在的小车($6000).
 
 
这样的生活持续了半年到语言课结束,我做了一个很大的决定,一个让很多留学生不可思议的决定...
 
 
我辍学了.
 
 
其他留学生都是想尽快上学,上完了找工作或者回国什么的,而我确下了这个决定... 因为我发现我的工资确实太有吸引力了.那时候我也确实很卖力,其他人不爱干的活我去干,其他人慢慢悠悠做的时候,我使劲,因为我怕老板会随时把我这个临时工炒掉...
假期的时候是留学生最开心的时候,因为打工的时间不再有每周20小时的限制了.所以那个时候我一周的收入大概是$900-$1000(税后差不多$700-900), 数学很简单,相信大家都会算... $20/小时. $1000就是50个小时. 晚上6点开始上班,每天几点下班差不多也该有个数了吧.我那假期的时差是完全颠倒了的,白天睡觉,晚上上班.感觉到自己就是赚钱机器一样...挺悲哀的.不过咬咬牙还是坚持下来了,因为我的目的只有一个,争取在第一学期上学之前把第二学期的学费赚出来...
 
 
终于不负所望,一个学期的时间虽然是荒废了,但是我确实达到我的目的了,大概3个月的时间,我赚了$12k的澳币. 中间的心酸也许只有我女朋友能体会,她是看着我一路走来的. 也谢谢她的体谅和谅解,没时间陪她,因为我工作压抑,偶尔还会心情不好,闹脾气什么的...
 
 
第一个学期开始了,我的学校是距离我打工100公里远的一个城市Wollongong (Google搜索一下就知道我没忽悠啦...我打工在Hornsby). 为了继续赚钱,为了第二年的学费(每年都涨学费,狗日的...), 我不能放弃我牛奶仓库的工作,所以我每周都要往返悉尼和wollongong,有的时候一周两次...
 
在这,真的想说一下更心酸的事情,现在我是绝对不会做啦... 那时候打工完后大概是夜里1-2点左右,普通的人都会很困倦啦...我当然也不例外.驾车回Wollongong,虽然中间不堵车也有高速路,但是也会很困很困. 尤其是在高速路的时候,整条路上没有其他的车,只有我一个,没有路灯,只有地上反光的那个凸起物来分辨车道. 开着100迈打瞌睡,有的时候方向盘稍微歪一点,汽车轱辘就会压到凸起物产生特别强烈的震感和噪音,我瞬间就能惊醒... 那时候每次那样醒来都是一身冷汗,因为回想前几分钟,真的一点印象都没有,都不知道自己是怎么开过来的. 而且旁边偶尔会有一些超速的超长大卡车呼啸而过,如果一个不注意,或者一个巧合...我也许现在在天堂发帖呢...
所以我也想敬告一下各位坛友,困倦的时候一定要休息...不能疲劳驾驶啊...
 
 
还有晚上回家想赶紧回去,我自然也超速过,一次两次没被抓到感觉很幸运.可是幸运之神不是每次都会眷顾我的.有一次在70的路开110,被警车闪着警灯追上了.还好哥们那时候跟牛奶仓库的人学了很多slang(俚语),能跟警察贫上几句,也可以忽悠忽悠, 再加上装可怜啊, 也赶上那警察对中国文化和食物都很感兴趣,我俩扯蛋扯了半个小时左右,生生的让我把fine(处罚)从吊销驾照罚款$1800忽悠到超速20迈罚款$330了.其实我也是很幸运的啦...哈哈,之后朋友都这么说我... 不过以后再也不敢开车超速了.再也没超速过了..
 
 
这样的生活一直到10年6月才有所改善,那时候我第一年的学习已经完成了. 终于可以回到悉尼了,不用再往返100公里的学校和打工的地方了.同时我利用1年的时间(20小时每周)和中间假期的时间(不限时间打工)攒出了不少钱,足够付我第二年第一学期的学费了,而且还能有不少剩余.
 
 
那时候四处找房子,也打算和女朋友一起住了.她那时候已经毕业半年多了,因为她没辍学... 而且找到了个不错的工作.我也很替她高兴和开心.
 
 
因为搬回悉尼住了,所以平时的时间就更充裕了一些, 那时候我自然也是想着继续打工,多赚点钱补贴家里还有为自己最后一学期的学费做准备.
这样,我找到了离家很近的一个电脑店NSCOM, 他们那时候好像也在招电脑技工.
 
那就是一个很普通的电脑店,为周围住户提供普通的IT产品还有电脑维修服务.
生意不是特好,所以雇的人很少,只有我一个干活的,然后就是老板收钱卖东西看店. 我的主要职责是装新机, 修客户的旧机器, 装系统, 杀毒,备份, 软件故障(一般就是重装...)
那段时间我也是临时工,所以工资低的可怜,不过我看在工作时间灵活还有好歹是个IT工种我就干了.
老板是上海人,对我也不错,给了我不少机会,而且也很愿意听我的意见改良什么的. 也教了我不少技巧去deal with customer. 所以总体来说在这还是不错的,当时薪水是$12一小时, 不打税. 白天10点到5点半.
所以下了班可以去买个吃的去上6点到凌晨的搬牛奶的班,还是挺爽的. 那时候虽然很累,但是也挺充实的.毕竟干自己喜欢的工作不烦.
 
时间过的很快,1年又马上过去了,在这我想说说国外的学习情况,因为最近收到很多51童鞋们发来的短信息问我海外读书的情况和费用以及其他等等,我就在这一起回答了吧.当然是根据我个人的经历而言,时间的问题具体价格上可能有出入,请谅解.
 
    首先大家关心如何出国: 其实是先在国内递交国外大学的申请,同时开始准备英语语言,他们看了你的申请还有你的大学毕业成绩(或者高中毕业成绩)之后,如果同意你去他们学校会给你发一个Conditional Offer (请自行翻译,不难), 这个是有条件的入学证,上面会标注需要你雅思成绩到某个水平才可以入学, 或者去他们学校的语言学校读一定时间的语言,考试合格就可以入学. 因为等Offer是一个比较漫长的过程,所以用来准备英语最合适不过了. 在这里,我建议大家准备1-2个月的英语,期间一个月后考一次试找找感觉,然后对应重点再复习1个月,再考试一次,这样其实就差不多了...没必要浪费半年的时间在英语上. 我强烈建议不要因为省钱而不读语言, 其实读语言的时候会学会很多事情,生活技巧还有认识新的同学和朋友.真正的朋友和同学都是在读语言的时候认识的,因为大学的生活是分散的, 每个人的课选的都不一样,而且座位都乱坐,课堂也很大,所以认识固定的朋友很困难. 同时也说下,我所读的语言学校韩国人很多,所以好多韩国MM,有的确实很丑,不过素质高的也不少哦~哈哈...
    然后大家会关心费用问题:费用主要分2个部分,一个是学费一个是生活费. 我们首先说下学费吧.我第二年的数据对于大家来说比较准确,我是学IT的,研究生,MIT= Master of Information Technology, 一年2学期,每个学期4门课,每门课是6学分. 每学分大概是$530左右.所以一学期大概是$13000左右. 一年就double咯... 汇率大概是1:6.2左右现在... 生活费就因人而异啦. 有的人喜欢好的生活,家里也有条件的,就租公寓住,大概是一周$230左右,没钱的(像我)就住House,就是平房,离得远, 大概是$110-140左右. 我还住过客厅$70一周. 买东西的话就很难说啦...
    国外大学的生活和国内的出入很大. 国内大家都住一起,然后各种玩闹.我大学就是那么混过来的, 呵呵, 所以才没了学士学位. 国外的大学由于每个学期只有4门课,所以每周只有8节课,一节大课,一节小课,小课叫Tutorial或者实验课. 大家见面的时间很短,平均一节课就是好几百人民币,所以我舍不得不上去...所以每节课必去... 挂科也很恐怖,每科小$4000澳币, 2万的人民币,所以我写作业都很刻苦,而且各种找资料... 必须保证不挂科...国外大学的时候老师给你很多空间,就教你个大概的东西,然后留作业就是写论文,让你自己去找资料,用学的方法来总结你的信息,然后写出你自己的观点和结构... 自由性很大,但是一点都不简单.我经常是得找信息到半夜... Google是个好帮手...
    安全问题: 国内爸妈都会担心啦.不过这边还好,主要是不会吃东西吃死...喝奶喝死... 最主要的是不要住那些口碑差的区,因为那些地方印度人和穆斯林比较多,我个人觉得会很恐怖...不好意思,我是有点种族歧视,但是不得不这样... 穆斯林太恐怖了.
 
上次说到在电脑店工作的事.我想说点详细的,身为一个IT人,在那里能学到些什么.或者换句话说,我真正的学到了些什么是我在后来能用到非常有用的技能:
 
    Troubleshooting skill: 排错能力. 其实这个是很有意思和很有趣的一个过程. 很多的时候,问题出现了,我们开始根据现象去"猜":可能是主板坏了吧,可能是要拔内存吧,可能是硬盘有坏道了吧... 但是这完全不适用于public的客户,因为他们不管什么坏了,他们只需要的是"It should work". If not, there must be a problem. 第一个排错的万能法则就是:排错法, 当时我们店里的硬件配件还算齐全,内存从DDR1 - DDR3, 硬盘从IDE 到 SATA, 显卡从AGP 到PCIE甚至有带电源的高级显卡做排错用, 还有各种各样接口的主板和CPU. 所以这个方法做硬件检测是百试百灵的. 第二点,就是要对你所知道的知识有信心和能证明其的能力. 当客户搬来整套电脑说显示器上有花屏的时候,更换显卡之前,你应该建议他换根线试试. 而不是盲目的去做判断. 在客户说有的文件无法访问的时候,应该有个大概的概念是到底是硬件故障还是系统安全设置问题. 所以增强自己的知识能力是很重要的.而且一定要自己能说服自己的判断为什么有理. 第三点,听懂客户到底在说什么... 这个是很头疼的一点其实.哈哈~遇到过很多客人,进门就说Hi mate, my computer is not working... 当时我就特别无语... 然后再逐条问,到底什么地方不working啊, 然后一个一个的看再... 结果发现,其实他说的是他电脑没法上网,或者他电脑的打印机没法打印,然后他还没带着打印机过来...哈哈,很有意思的事情.
 
    Communication skill: 交流能力. 这个呢,和刚刚说的第三点有点像,当他们在说我的电脑坏了,或者什么很笼统的话的时候,作为一个IT的专业从业人员你要有能力去用普通话来问普通人他们能听得懂的问题从而根据他们的回答来判断到底是什么故障. 国外很多老头老太太也用电脑,他们并不知道什么是内存,什么是硬盘. 他们觉得电脑慢的时候就会说我的电脑中毒了, 看到浏览器里不显示该显示的网页了就说电脑坏掉了之类的话. 不要去反驳他们,这样客户会有反感,会觉得你怎么怎么着似的.多交流,讲笑话,用普通话和他们一起抱怨电脑的不听话,然后自己脑子里知道怎么个回事,好好的去修就好了.他们会对你大有好感的.
 
    Ethical and Professional: 有道德和专业! 我觉得作为一个服务行业来说,这条才是最重要的. 技能什么的不会的都可以学,学了就会了. 语言什么的听不懂多听多讲就懂了.可是道德和专业是人骨子里的问题,一定要从内心去接受这一点. 说句不好听的,每次回国我都不舒服,因为国内的有些同胞真的很奇怪很奇怪... 不举例了... 什么是道德? 能让客户花50块就把问题解决了,绝对不让客户花80. 能让客户占到便宜就一定让他占. 让客户开心是最重要的,其实服务行业除了卖的是技术能力以外,最大的竞争力莫过于User Experience了. 让他们觉得在你这消费消费的爽,舒服. 他们才会再来. 记得有一次,一个客户的电脑中毒了. 他需要他硬盘里的文档数据. 解决方案有2个: 第一个, 尝试杀毒+备份数据到外接硬盘(我们的)+格式化重装系统+重装驱动+恢复数据=$150左右 (澳洲人工贵,不要惊讶) 第二个, 买个新的硬盘+买个新的3.5寸硬盘盒+重装系统+驱动=$125 老板或许是希望第一个方案,收的钱多,而且没有额外成本,但是我坚决会给第二个方案,收入少,但是客户得到了多的实惠. 客户不傻,当然你也要把2种方案告诉他们,让他们知道你是在为他们着想... 他们知道了之后会念你的好的... 专业这个东西,很难定义吧.我觉得所谓的"专业"就是你真的是去在认真的做某一件事,那就是专业了... 专业的反义词是糊弄,这是我理解的概念.
 
    做事有优先级,有条理. 作为一个普通的职员,你是不可能有PA(Personal Assistant)的. 所以要做好你自己的规划,该干嘛,该先干嘛,哪个着急哪个不着急. 怎么才能让自己的生活或者工作更easy... 而不是自己给自己添乱...
 
当然工作肯定会有不顺心的时候,也会有厌烦的事情,没办法,谁都逃不过这点的. 那时候就要自己给自己加油和鼓劲了, 因为只有自己才能真正的帮助到自己. 我在电脑店做的烦的时候,我会主动的找一些其他的工作做:
 
    维护电脑店的网站,他们有网上商店,可以在线购物的.我做一些web design的工作,也做一些小改动.
 
    调整维修的流程, 增加用户体验. 每个人都希望自己的电脑很快修好,那肯定是不可能的,但是我们可以通过一些办法来让他们"舒服"点. 我开了一个网上的进度查询,根据每个人自己的唯一编号来查询自己的电脑维修进度,而且可以得到更新的电邮通知. 减轻了我们自己的电话通知的成本和时间,也增加了与客户沟通的效率.
 
    Restock. 重新码货和整理库存. 让客户走进商店有焕然一新的感觉,把热门和特价产品放在显眼的地方,中间可以间隔的放一些相关利润大的产品.让客户走动在两个热门产品的时候能看到他们的存在也能让它们被Keep in mind. 增加购买率.
 
 
这样,我从一个试用期的临时工做了4个月变成了那个店的代理店长, 因为还要上学,所以做的是PT (part time). 到了11年7月的时候毕业开始做全职店长. 那时候我就不满足现有的生活了. 虽然老板经常和我说他的理想,他的抱负... 他想做当地前5的零售商. 我很佩服他很快的发展和精力,但是说实话,这和我未来的路好像不是一样的,所以我果断的选择了跳槽... 进入了下一份新的工作: Level 1 IT Support
 
2011年9月1日, 新的工作IT Support开始了. 这应该算是一个我在澳洲新的里程碑,这个工作赚的要比搬牛奶少的多,因为算是毕业生进去的,所以只给$35k/年, 而我搬牛奶那里如果做全职的话有$58k/年. 不过我还是毅然决然的把搬牛奶当成了业余工作,同时把IT工作当成主业.
 
这个工作是朋友介绍的,所以投简历没技巧,但是面试确实有... 这个我会另起一个主题来和大家讨论一下简历+面试的问题.
 
之前也面试过几个其他的公司,均是由于各种问题和经验不足告吹. 这个由于是初级职位而且我自己准备充分,所以人家要我了.
在这个工作中, 我的老板是2个人:一个中国人一个英国佬. 中国人是主管技术的,而英国佬是主管市场和销售.
他们都是非常有经验的IT专业人士.
 
公司主要的面向客户是一些中小企业,他们不用自己单独雇人做他们的IT,而是把他们的IT外包给我们, 这样他们既省钱又可以有一个team的人Support他们.
我在这里学到了以下几点, 不谈技术:
 
1, 做事要认真, 要做一个专业的人, 让你的客户觉得你工作专业
 
2, 不要推卸责任, 客户付钱给你, 就是想在出现问题的时候让你解决, 而不希望听到你说:这不是我的问题,你找错人了... 之类的话.
 
3, 交流技巧, 很多的时候问题是无法立刻解决的, 有的客户就会很着急, 这时候要会安抚对方.
 
4, 找其他的解决方案, 无法立刻解决的问题并不等于没有其他的解决方案, 当客户说邮件不能用的时候, 你发现是他的outlook有问题,而重装需要至少1个小时的时间, 你可以先让他用webmail, 然后在午饭的时间帮他把outlook重装了,这样不会影响他的需求.
 
5, 想办法让自己的工作变得简单. 想办法改进现有的工作流程,让自己的生活变得简单. 把所有的工作或者安排都流程化,有序化... 这样对所有人都有好处.
 
6, 原则问题不要让步. 包括对老板,对客户都是一样. 要有自己的坚持和自己的理由.
 
工作了3个月,刚刚过试用期, 老板把我薪水涨了2k. 然后我回国过年, 1个月后回来. 再开始上班,我被从Level 1 Support提升到了Level 2 Support. 6月份年中Review的时候,老板又一次增长了我的薪水4k. 当然我知道涨的幅度很大,而且他们也确实很器重我,但是我确实想换一个环境, 因为有的时候Support各种各样不同的公司,每个的环境和架构都不一样, 所以很多时候没时间也没办法想到一些很好的主意来帮助他们增加他们IT的效率. 这样我在8月底就从这个工作岗位离开了,到了一个新的公司: 一个医院内部的Support
 
当时我找的是Level 2 Support, 可是医院已经有现有的Level 2了,也表明了暂时不会需要更多的,只需要Level 1. 不过因为当时我换工作心切而且这里确实给的也比较多,而且离家超级近, 所以就毅然决然的换了.

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